COME FUNZIONA LO STUDIO VIRTUALE DI PSICOLOGIA

La maggior parte delle funzioni che SVP mette a disposizione dei suoi visitatori è intuitiva e facilmente comprensibile, in questa breve guida ci soffermeremo quindi solo su quelle che, con un piccolo approfondimento, renderanno la fruizione del sito ancora più efficace e gradevole. La guida è volutamente sintetica per consentirti di cominciare a usare subito SVP, per tutto ciò che non trovi qui e se vuoi informazioni e istruzioni complete e dettagliate, puoi consultare anche le sezioni "faq", "condizioni e termini" e "privacy". 

 

PERCHE' CONSULTARE
STUDIOVIRTUALEDIPSICOLOGIA.COM

	Leggi nell'homepage quali sono gli ambiti d'intervento in cui opera lo Studio Virtuale Di Psicologia e sai subito quali risposte e soluzioni può offrirti
	Ti registri e cominci subito a interagire col sito o con gli altri utenti
	Hai a disposizione contenuti costantemente nuovi e aggiornati
	Se sei in viaggio o all'estero e non conosci la lingua abbastanza bene per consultare uno psicologo in presenza, lo Studio Virtuale Di Psicologia è la soluzione ideale
	Lo consulti dal computer da scrivania, dal portatile, dal tablet o dallo smartphone ovunque Tu sia
	Molto altro...

 

 

COME E PERCHE' REGISTRARSI

Nello Studio Virtuale Di Psicologia ci sono pagine completamente consultabili liberamente da tutti gli utenti, altre parzialmente consultabili, altre completamente criptate. Anche alcune voci del menu sono criptate e invisibili agli utenti non registrati. Registrarsi nello Studio Virtuale Di Psicologia significa ricevere le credenziali per accedere alle parti del sito non accessibili agli utenti non registrati e per ottenere i servizi professionali che il sito fornisce. Per registrarsi è necessario sottoscrivere uno dei profili disponibili. La sottoscrizione di un profilo coincide con la registrazione in SVP e con la conseguente creazione dell'account utente che consente l'accesso alle aree riservate del sito. Questo sistema è stato scelto per evitare di raddoppiare le procedure, dato che per fruire dei servizi professionali offerti dal sito sarebbe stato comunque necessario sottoscrivere un profilo. Non ha importanza quale profilo sottoscrivi, anche quello Base Gratuito, in ogni caso diventerai un utente registrato di SVP. La registrazione Ti dà diritto alla fruizione dei servizi compresi nel profilo che sottoscriverai, e rimarrà attiva anche dopo la scadenza del periodo o del numero di volte validi per la suddetta fruizione. I servizi più comuni sono compresi nel Profilo Base Gratuito, sottoscrivendo il quale potrai fruirne gratuitamente e a tempo indeterminato. Cliccando sul tasto "dettagli" presente in ogni anteprima di profilo potrai conoscerne dettagliatamente i servizi e le caratteristiche, mentre cliccando sul tasto "sottoscrivi" verrai riindirizzato al modulo di registrazione. Le informazioni obbligatorie sono evidenziate da un asterisco, le altre sono facoltative. Passando il puntatore sui nomi dei campi del modulo vedrai delle note che ti aiuteranno nella compilazione. Una volta compilati i campi e proceduto con l'invio del modulo, riceverai un messaggio e/o una e-mail (in base al profilo sottoscritto) con le informazioni e le istruzioni riguardanti la Tua registrazione. Dopo che la Tua registrazione sarà stata attivata, potrai loggarti nel sito e accedere alle aree riservate al profilo che avrai sottoscritto. 

 

 

I PROFILI

Navigando tra le pagine del sito noterai che in alcune di esse, a un certo punto, è presente un messaggio che spiega che per poter ottenere un servizio professionale riguardante l'argomento di cui si parla nella pagina o per accedere al resto della pagina stessa, devi sottoscrivere uno dei profili proposti successivamente. Le anteprime dei profili presenti in ogni pagina riguardano l'argomento della pagina o altri argomenti della stessa sezione. Cliccando sul tasto "dettagli" delle anteprime dei profili potrai vedere una descrizione completa dei servizi che ognuno di essi comprende, nonché del periodo e/o delle volte in cui potrai fruirne.

E' molto semplice:

1) Leggi nelle anteprime dei profili quali servizi sono compresi in ognuno di essi

2) Scegli il profilo con quelli che ti interessano 

3) Sottoscrivilo

Fatto! 

Alcuni profili prevedono servizi aggiuntivi facoltativi, che potrai scegliere di aggiungere o meno durante la compilazione del relativo modulo di sottoscrizione. Per esempio, nel profilo "Base Gratuito" sono presenti i servizi aggiuntivi facoltativi per il diritto di precedenza nell'ottenimento della risposta e per l'opzione di non pubblicazione, entrambi riguardanti il servizio di consulenza psicologica on line gratuita compreso nel profilo. Ognuno di questi servizi aggiuntivi ha un costo. Se selezionerai uno o entrambi tali servizi il prezzo del profilo verrà automaticamente aggiornato in funzione delle tue scelte, se invece deciderai di lasciare i servizi predefiniti del profilo il prezzo rimarrà quello indicato nell'anteprima, quindi, nel caso del profilo Base Gratuito, 0 euro. 
Per sottoscrivere il profilo Base Gratuito clicca sul tasto "chiedi una consulenza gratuita" che vedi sulla parte alta della pagina o sul tasto "sottoscrivi" nell'anteprima del profilo che per Tua comodità abbiamo inserito in questa guida nel paragrafo su come chiedere una consulenza gratuita. Sottoscrivere il profilo Base Gratuito non Ti obbliga a chiedere una consulenza psicologica on line, ma il servizio è compreso nel profilo, ecco perché puoi arrivare al modulo per la sottoscrizione anche cliccando sul tasto della consulenza gratuita. 
Dopo che avrai sottoscritto un profilo, la data di attivazione dei relativi servizi sarà quella del giorno in cui avrai eseguito la procedura di sottoscrizione nel caso di quello Base Gratuito, quella del pagamento nel caso dei profili a pagamento. Dopo la sottoscrizione di un profilo e la sua attivazione, potrai loggarti nel sito anche per accedere alla Tua area riservata, dalla quale potrai scaricare le ricevute dei profili a pagamento, tenere sotto controllo la scadenza della Tua sottoscrizione, rinnovarla, passare ad altri profili e anche sottoscrivere ulteriori profili che saranno attivati contemporaneamente a quelli già attivi. Ricorda che nei Tuoi dati, che potrai consultare e aggiornare in qualsiasi momento dopo la registrazione, verranno visualizzati solo quelli per i quali avrai inserito dei valori in fase di registrazione, e che tali valori saranno anche quelli riportati nella fattura che riceverai nel caso in cui sottoscrivessi un profilo a pagamento. 
Sottoscrivendo i profili a pagamento potrai scegliere se pagare tramite Paypal, bonifico bancario o eventuali altri canali indicati nel modulo. Con Paypal la conferma di pagamento richiede pochi minuti, col bonifico bancario tramite internet banking circa un paio di giorni, col bonifico bancario cartaceo qualche giorno in più. Qualunque sia il metodo di pagamento che sceglierai, otterrai la ricevuta per l'importo del profilo sottoscritto. 
Per avere una panoramica completa di tutti i profili disponibili, insieme o raggruppati per argomento, clicca sulla voce di menu "tutti i profili". Se tra essi non trovi quello che soddisfa i Tuoi bisogni, nessun problema. Cliccando sul menu "crea profilo personalizzato" dopo aver sottoscritto il profilo Base Gratuito ed esserti loggato, vedrai un modulo con l'elenco di tutti i servizi professionali offerti agli utenti da SVP, dal quale potrai selezionare solo quelli che Ti interessano. Accanto a ogni servizio sarà indicato il relativo prezzo, cosicché potrai calcolare in tempo reale il costo complessivo del profilo da Te creato, sul quale, al momento del pagamento, otterrai la riduzione di prezzo che viene applicata a tutti i profili personalizzati. Al termine della selezione invia il modulo. Appena lo riceveremo provvederemo immediatamente alla creazione del Tuo profilo personalizzato, subito dopo Ti avviseremo via e-mail, e da quel momento potrai trovare l'anteprima del profilo da Te richiesto nella sezione "profili personalizzati", liberamente sottoscrivibile da Te ma anche da qualunque altro utente. 
Cominciare un rapporto consulenziale con uno psicologo o seguire gli aggiornamenti degli argomenti trattati in un sito sono percorsi che possono interrompersi anche dopo uno o pochi consulti o accessi, ma, secondo i casi, potrebbero anche prolungarsi. Per questo motivo abbiamo pensato di venire incontro agli utenti che prolungano le loro interazioni con SVP o con gli altri utenti programmando delle riduzioni di prezzo per chi, dopo aver sottoscritto un profilo a pagamento, lo rinnova entro la scadenza o passa a un profilo di prezzo superiore. Per fruire delle riduzioni è necessario avere un profilo a pagamento attivo in SVP e ottenere gli appositi codici promozionali (coupon), tramite le modalità che potrai leggere nella sezione "faq". 
NOTA BENE 
Il "nome utente" (o "username") che sceglierai durante la compilazione del modulo di sottoscrizione, sarà quello che gli altri utenti registrati vedranno in chat o videochat se sottoscriverai un profilo che comprende questi servizi. 

 

 

COME COMPILARE LA RICHIESTA DI CONSULENZA NEL PROFILO BASE GRATUITO

Per chiedere una consulenza psicologica on line gratuita fai così: 
- Consulta l'homepage o la sezione "ambiti d'intervento" per sapere su quali argomenti può rispondere SVP 
- Se la tua richiesta riguarda un argomento compreso tra gli ambiti d'intervento, sottoscrivi il Profilo Base Gratuito (clicca su "sottoscrivi" nell'anteprima del profilo che abbiamo riportato più in basso per Tua comodità, o sul tasto "chiedi una consulenza gratuita" che vedi nella parte alta della pagina oppure sulla voce di menu "tutti i profili" e poi cerca "profilo base gratuito") 
- Subito dopo aver ricevuto le credenziali per accedere all'area riservata del sito, loggati, poi clicca sulla voce "contatti" che apparirà nel menu principale dopo che ti sarai loggato (non "contatti e note legali" sotto la voce "homepage") 
- Compila il modulo descrivendo in maniera chiara, completa e concisa la situazione per la quale chiedi la consulenza. Assicurati di digitare correttamente il tuo indirizzo di posta elettronica perché sarà lì che riceverai la risposta 
- Invia. La tua richiesta sarà soddisfatta prima possibile 

Le richieste di consulenza gratuite verranno soddisfatte solo se rispetteranno le indicazioni sopra riportate ed esclusivamente in ordine di arrivo. Devono inoltre riguardare disagi o problemi reali, come descritti nella sezione "consulenze". Non si risponderà a domande di tipo didattico o nozionistico come "mi spiega il significato della parola 'psicopatico'?" o a richieste di informazioni di servizio come "potrebbe darmi il nome di uno psicologo vicino casa mia che si occupi di dipendenza da gioco d'azzardo?" o a richieste di consigli del tipo "mi piace lo stesso ragazzo che piace alla mia amica, cosa devo fare?" nè a domande tecniche sul funzionamento del sito; per questi tipi di interrogativi si consiglia di confrontarsi con gli altri utenti nella chat line di SVP. Le richieste di consulenza inoltrate da utenti che hanno sottoscritto un profilo a pagamento hanno la precedenza su quelle gratuite, quindi la risposta a queste ultime potrebbe arrivare anche dopo qualche giorno o qualche settimana, in ogni caso le richieste verranno soddisfatte. Ingiunzioni di urgenza del tipo "rispondete subito" o "se qualcuno non mi risponde subito accadrà un disastro" e simili inserite nel testo della richiesta, o solleciti successivi all'invio della stessa, non avranno nessuna influenza sull'ordine né sui tempi di risposta.

NOTA BENE
Le consulenze erogate nell'ambito del profilo Base Gratuito sono passibili di pubblicazione. Nel momento in cui chiedi una consulenza gratuita accetti che la Tua richiesta e la relativa risposta possano essere pubblicate, nel sito o altrove, ovviamente tutelando in tutti i modi possibili la Tua identità. Non verranno quindi accettate successive richieste di cancellazione di consulenze già pubblicate. Per tutti i dettagli su questo e altri aspetti consulta anche le sezioni "faq", "condizioni e termini" e "privacy". 

Se desideri ricevere risposta alla Tua richiesta negli stessi tempi previsti dai profili a pagamento, o che la Tua consulenza non venga pubblicata, durante la compilazione del modulo per la sottoscrizione del profilo Base Gratuito puoi aggiungere i servizi facoltativi che Ti garantiscono il diritto di precedenza, la non pubblicazione della consulenza, o entrambi. Ogni servizio aggiuntivo facoltativo ha un costo che viene indicato nel modulo di sottoscrizione. Se intendi invece lasciare solo i servizi predefiniti del profilo basterà non selezionare quelli aggiuntivi. 

 

 

 

 

CONSIGLI PER NON FARSI FREGARE

- Vengono registrati e denunciati molti casi di abuso della professione di psicologo. La maggior parte delle volte si tratta di professionisti appartenenti a categorie "limitrofe", che tuttavia non hanno i titoli legalmente stabiliti per esercitare la professione di psicologo o di psicoterapeuta. Prima di affidarvi a un professionista della salute mentale, a qualunque categoria appartenga, accertatevi che abbia i titoli per fare ciò che vi propone consultando il relativo albo professionale che, nel caso degli psicologi e dei medici, è liberamente consultabile via internet tramite gli appositi siti. 
- Nel campo della salute mentale esistono molte discipline, ognuna delle quali conta diversi, talvolta molti, indirizzi di specializzazione, più o meno efficaci secondo gli ambiti d'intervento. Prima di affidarvi a un professionista della salute mentale, chiedetegli qual è la sua disciplina di riferimento, qual è il suo indirizzo di specializzazione e in quali ambiti d'intervento ha maturato la sua esperienza professionale. Per un migliore orientamento e una scelta consapevole consigliamo di consultare le guide di Servizi Psicologici On Line. 
- Lo Studio Virtuale Di Psicologia non invia nessun sollecito di pagamento a nessun utente. Gli utenti che desiderano sottoscrivere/rinnovare/cambiare profili a pagamento scelgono liberamente di farlo e concludono la procedura di pagamento secondo la modalità da loro scelta. Solo al completamento della suddetta procedura riceveranno e potranno scaricare dal sito la relativa ricevuta, ma in nessun caso riceveranno ingiunzioni di pagamento da SVP per servizi non espressamente richiesti o per procedure di pagamento non completate. Se ricevi comunicazioni di questo tipo da soggetti che affermano di essere il Dr. Artale o di agire per conto dello Studio Virtuale Di Psicologia, si tratta con ogni probabilità di un tentativo di truffa. 

 

 

DEVI SAPERE CHE...

- A causa dei frequenti aggiornamenti e miglioramenti dei contenuti e delle funzioni del sito, potresti trovare delle piccole differenze formali tra la presente guida e quello che vedrai navigando in SVP.
- Eventuali scritte in inglese non sono dovute a malfunzionamenti del sito ma a parti di testo del software originale usato da SVP non ancora tradotte in seguito agli aggiornamenti dello stesso.
- Registrandoti sottoscrivendo il profilo Base Gratuito o qualunque altro profilo, verrai automaticamente iscritto alla newsletter di SVP, tramite la quale sarai sempre aggiornato sulle novità più importanti del sito e riceverai occasionalmente i codici promozionali per l'eventuale sottoscrizione, rinnovo o passaggio a un altro profilo a pagamento. Puoi comunque iscriverti alla newsletter anche senza registrarti, compilando l'apposito modulo nella parte destra delle pagine del sito. 
- Tutte le comunicazioni inerenti richieste di consulenza psicologica, anche gratuita, somministrazioni di test e, in generale, riguardanti gli ambiti d'intervento nei quali opera lo Studio, sono oggetto di segreto professionale. 
- Se hai dubbi sul funzionamento del sito, non esitare a esporceli tramite la sezione "contatti e note legali". Prima, però, consulta la sezione "faq", dove potrai trovare le risposte a (quasi!) tutte le domande possibili. Se la risposta alla tua domanda è già pubblicata la tua richiesta potrebbe infatti venire ignorata. Per tutti i dettagli legali e burocratici sui servizi del sito consulta invece le sezioni "condizioni e termini" e "privacy".
- LA TUA OPINIONE CONTA! Se hai suggerimenti o incontri problemi nell'uso del sito, non esitare a contattarci tramite la sezione "contatti e note legali".